住客点评>>
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好评这个周一下午带了孩子从上海开车来苏州游玩,入住了该酒店15楼的套房,感觉非常好。房间...
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好评这家酒店非常好,房间宽敞,干净整齐。最妙的是从酒店步五分钟就是山塘古街,楼下路对面就...
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好评离苏州火车站两站,坐2号地铁石路12号出口!就能看见太阳广场!雨天不用被浇!非常好找...
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好评位置不错??,周边很热闹,步行广场很多店
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好评房间很宽敞,交通也比较方便,前面就是山塘老街,后面就是步行街,在步行街上的奥特莱斯买...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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苏州太阳广场酒店交通指南
-公交线路:站台"广济桥"
161、204、31、311、315、318、34、36、406、415、44、441、442、50、522、54、622、64、7、70、800、921、933、游1
-地铁线路:
地铁二号线:石路站12号出口
地铁一号线:广济南路站换乘二号线
-距离虹桥机场90km,虹桥机场坐高铁到苏州站,乘地铁2号线至石路站下,从12号出口往北走150米即达酒店门口。
-距离苏州站2.6km,苏州站乘地铁2号线至石路站下,从12号出口往北走150米即达酒店门口。
-距留园0.8km,留园往东步行800米,至上塘街酒店大堂门口。
-距山塘街0.2km,山塘街入口延上塘街往西200米至酒店大堂门口。