住客点评>>
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好评这个周一下午带了孩子从上海开车来苏州游玩，入住了该酒店15楼的套房，感觉非常好。房间...
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好评这家酒店非常好，房间宽敞，干净整齐。最妙的是从酒店步五分钟就是山塘古街，楼下路对面就...
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好评离苏州火车站两站，坐2号地铁石路12号出口！就能看见太阳广场！雨天不用被浇！非常好找...
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好评位置不错??，周边很热闹，步行广场很多店
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好评房间很宽敞，交通也比较方便，前面就是山塘老街，后面就是步行街，在步行街上的奥特莱斯买...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州太阳广场酒店交通指南
-公交线路：站台"广济桥"
161、204、31、311、315、318、34、36、406、415、44、441、442、50、522、54、622、64、7、70、800、921、933、游1
-地铁线路：
地铁二号线：石路站12号出口
地铁一号线：广济南路站换乘二号线
-距离虹桥机场90km，虹桥机场坐高铁到苏州站，乘地铁2号线至石路站下，从12号出口往北走150米即达酒店门口。
-距离苏州站2.6km，苏州站乘地铁2号线至石路站下，从12号出口往北走150米即达酒店门口。
-距留园0.8km，留园往东步行800米，至上塘街酒店大堂门口。
-距山塘街0.2km，山塘街入口延上塘街往西200米至酒店大堂门口。